Fragen und Antworten

Was ist laendle-countdown?
In dieser Auktion werden Gutscheine und Produkte regionaler Anbieter zur Versteigerung angeboten. Diese können Sie bis zu 50% günstiger ersteigern.

laendle-countdown.at ist keine klassische Auktion, bei der der Preis steigt, bis kein höheres Gebot mehr abgegeben wird. laendle-countdown.at läuft rückwärts. Der Preis fällt so lange, bis jemand bietet oder die Preisuntergrenze erreicht ist. Damit es spannend bleibt, gibt es Tag für Tag mindestens einen anderen Artikel zu ersteigern. Und da ist für jeden etwas dabei.

Wann läuft laendle-countdown?
Startschuss der Auktion ist am 14. Juni 2019. Der Hammer fällt für alle Angebote am 28. Juni 2019 zwischen 9.00 und ca. 21.00 Uhr.

Und so funktioniert´s:

  1. Registriere dich jetzt.
  2. Der Preis sinkt so lange, bis jemand zuschlägt. Zum Beispiel pro Minute um einen Euro.
  3. Wenn ein Artikel erfolgreich versteigert wurde, geht die Auktion nach kurzer Pause mit dem Artikel des Tages von vorne los - so lange, bis der letzte Artikel versteigert wurde.
  4. Wenn du einen Artikel ersteigert hast, erhältst du eine Bestätigungsmail mit den Anweisungen für die Überweisung. Nach Zahlungseingang des Betrags erhältst du ein Zertifikat, mit dem du entweder den Artikel dann direkt im jeweiligen Geschäft abholen kannst oder aus dem du die Versandmodalitäten einsiehst.

Warum ist eine Registrierung überhaupt nötig?
Ohne Registrierung kannst du zwar in den Angeboten stöbern, du bist jedoch nicht berechtigt, ein Gebot abzugeben. Um an der Auktion teilnehmen zu können, musst du Dich mit Deiner E-Mail-Adresse und einem Passwort registrieren und bei laendle-countdown.at einloggen. Dies ist notwendig, um nach erfolgreichem Bieten mit Dir in Kontakt treten zu können. Nach erfolgreichem Zuschlag wirst du per E-Mail benachrichtigt. Hier kannst du dich registrieren.

Möchtest du zunächst noch nicht mitsteigern, sondern die Angebote von laendle-countdown.at erst in Ruhe kennenlernen? Dann melde Dich jetzt für unseren täglichen Newsletter an und verpasse keine spannende Auktion.

Wie erkenne ich, dass ich angemeldet bin?
Rechts oben steht „Mein Menü“.

Ich kann mich nicht anmelden
Stelle sicher, dass

  1. Du den richtigen Benutzernamen verwendest
  2. Du das richtige Passwort verwendest
  3. der Anmeldevorgang durch Klicken auf das Bestätigungsmail abgeschlossen wurde

Hinweis: Um dich anmelden zu können, musst du Deine Registrierung durch Klicken auf den Link im Bestätigungsmail abgeschlossen haben.

Ich habe das Mail mit dem Aktivierungslink nicht erhalten
Vergewissere Dich, dass Dein Posteingang das zugelassene Limit nicht überschritten hat oder überprüfe Deinen Spam-Filter. Sofern du den Aktivierungslink noch nicht bestätigt hast, erhältst du eine, neues E-Mail zur Verifizierung, wenn du dich mit deinen Daten versuchst bei laendle-countdown.at anzumelden.

Ich habe versehentlich die Mail mit dem Aktivierungslink gelöscht
Sofern du den Aktivierungslink noch nicht bestätigt hast, erhältst du eine neue E-Mail zur Verifizierung wenn du dich mit Deinen Daten versuchst bei laendle-countdown.at anzumelden.

Ich habe mein Passwort vergessen
Gehe auf „Anmelden“ und dann auf „Du hast dein Passwort oder Login vergessen?“ und wähle ein neues Passwort. Du erhältst nach Änderung Deines Passworts noch ein E-Mail mit einem Link. Über diesen Link kannst du dein Passwort neu vergeben.
Hinweis: Jedes Ausführen der Passwort-Vergessen-Funktion generiert und verschickt einen neuen Link. Es ist immer nur der aktuellste Link gültig. Dieser Link verfällt automatisch nach einmaliger Benutzung oder nach 24 Stunden.

Kann ich laendle-countdown.at auch auf mobilen Endgeräten nutzen?
laendle-countdown.at passt sich automatisch Deinem mobilen Endgerät an - egal ob Smartphone, iPad oder anderen mobilen Endgeräten. Eine Internetverbindung wird aber zwingend benötigt.

Was passiert, wenn ich den Kaufen-Button klicke?
Indem du als registrierter User als Erster ein Gebot abgibst, durch Klicken des „Kaufen-Buttons“, ist der Vertrag zum Erwerb der Ware/Leistung zu dem im Zeitpunkt des Anklickens angegebenen Preises zustande gekommen.

Ich kann nicht bieten
Um einen Artikel ersteigern zu können, musst du angemeldet sein und die Auktion muss bereits begonnen haben. Anmelden kannst du Dich, indem du auf den Link „Anmelden/Login“ im oberen Drittel der Homepage klick. Ob eine Auktion begonnen hat, erkennst du an der runden Schaltfläche rechts neben dem Bild.
Ein Tipp: Vorab kannst du dich mithilfe der Artikelbeschreibung über Deinen Artikel informieren.

Kann ich mein Gebot zurückziehen?
Ein einmal abgegebenes Gebot ist verbindlich und kann nicht zurückgenommen werden.

Kann der Preis für den Artikel auch unter den angezeigten Mindestpreis sinken?

Nein.

Was passiert, wenn der Preis beim Mindestpreis angelangt ist?
Die Auktion wird bei Erreichen des Mindestpreises ohne Bieter beendet und startet von Neuem. Der Artikel wurde also nicht versteigert.

Was ist der Bietagent?
Über den Bietagenten kannst du mitbieten, ohne live bei der Auktion dabei zu sein. Die Höhe Deines Gebotes (Dein Preisvorschlag) muss ein voller Eurobetrag sein und zwischen Minimal- und Maximalpreis der Auktion liegen.

Hat niemand das Produkt über den „Jetzt-Kaufen“-Button ersteigert, erhälst du den Zuschlag, wenn der „Aktuelle Preis“ den von Dir vorgeschlagenen Preis erreicht hat. Sobald du ein Produkt mithilfe des Bietagenten ersteigert hast, kannst du erneut einen Preisvorschlag für die dann laufende Auktion abgeben.

Wichtig: Ein einmal abgegebener Preisvorschlag wird nur ungültig, wenn du ihn zurückziehst, indem du den Bietagent wieder deaktivierst. Dies ist insbesondere dann von Bedeutung, wenn du bereits einen Preisvorschlag abgegeben hast und danach ein Produkt über den „Jetzt-Kaufen“-Button ersteigerst. Sollte im Anschluss das gleiche Produkt erneut versteigert werden, kann es sein, dass du das Produkt erneut ersteigerst, diesmal über den Bietagenten. Das Gleiche gilt, wenn ein anderer bei einer Auktion den Zuschlag erhält, egal ob über den Bietagenten oder den „Jetzt-Kaufen“-Button. Auch dann wird Dein Gebot erneut berücksichtigt, wenn im Anschluss das gleiche Produkt erneut versteigert wird. Gibt es mehrere Gebote in gleicher Höhe, erhält derjenige den Zuschlag, der den Bietagenten zuerst aktiviert hat. Live-Bieter haben immer Vorrang vor dem Bietagenten. D. h. es kann sein, dass ein User über den „Jetzt-Kaufen“-Button den Zuschlag zum gleichen Preis bekommt, den du als Preisvorschlag in Deinem Bietagenten festgelegt hast.

Wie bezahle ich?
Die Bezahlung erfolgt durch Überweisung. Informationen zu Bankverbindung und Kontodaten erhältst du per E-Mail, nachdem du einen Artikel ersteigert hast.

Wichtig: Um Deinen Zahlungseingang der jeweiligen Auktion zuordnen zu können, gibt bitte im Überweisungsbetreff unbedingt die Referenznummer an, die du mit der Kaufbestätigung per E-Mail erhalten hast.

Wie komme ich an meine ersteigerte Ware?
Direkt nach Zahlungseingang erhälst du ein Zertifikat per E-Mail zugeschickt, mit dem du den Artikel bis 4 Wochen nach dem Ersteigerungstermin beim jeweiligen Anbieter abholen solltest. Die Versandmodalitäten regele bitte direkt mit dem Anbieter.

Ich habe mein Zertifikat verloren
Bitte wende Dich an: laendle-countdown@russmedia.com oder an die Servicehotline
05572 501-333, du erreichst den telefonischen Kundenservice von Mo. - Do.
von 09:00 Uhr - 16:00 Uhr, Fr. von 09:00 Uhr – 12.00 Uhr.

Ich kann den Artikel nicht persönlich abholen
Wenn du die Ware nicht persönlich abholen kannst, trete bitte mit dem Händler bezüglich einer alternativen Zustellungsmöglichkeit in Kontakt. Bitte beachte, dass dies eine freiwillige Leistung des Artikelanbieters ist und dass in dem Zuschlagspreis keine Porto- und Verpackungskosten enthalten sind.

Kommt noch Mehrwertsteuer hinzu?
Alle Artikel sind bereits inklusive Mehrwertsteuer.

Irgendetwas stimmt mit der Darstellung der Seite nicht

  1. Benutzt du einen aktuellen Browser? Solltest du die Webseite nur verschoben betrachten können, empfehlen wir Dir, auf eine aktuelle Version Deines Browsers umzusteigen.
  2. Erlaubt Dein System Cookies? Wenn das Problem nämlich noch immer besteht, kontrolliere bitte Deine Browsereinstellungen. Um laendle-countdown.at nutzen zu können, muss Dein Browser Cookies, JavaScript und SSL unterstützen.
  3. Leere den Browser-Cache und lade die Seite neu.

Informationen zu Cookies
Wenn du Cookies deaktiviert hast, ist eine Teilnahme an der Auktion nicht möglich. Cookies stellen sicher, dass du Deine Verbindung zu dieser Webseite nicht verlierst, während du eingeloggt bist und bei der Auktion mitbietest. Bei den meisten dieser Cookies handelt es sich um „sitzungsbezogene Cookies“, die automatisch von der Festplatte gelöscht werden, wenn du dich ausloggst oder den Browser schließt. laendle-countdown.at setzt Cookies ein, damit du dein Passwort nicht immer wieder eingeben musst und v. a., um die Sicherheit zu erhöhen. Um Cookies zuzulassen, klicke bitte im Menüpunkt „Bearbeiten“ auf Einstellungen -> Erweitert-> Cookies. Klicke hier auf -> Alle Cookies akzeptieren.

Ich erhalte keinen Newsletter
Wir versenden unseren Newsletter nur während der Laufzeit von laendle-countdown.at.
Ob es aktuelle Auktionen auf laendle-countdown.at gibt, siehst du auf der Webseite
laendle-countdown.at. Du kannst bei laendle-countdown.at als nicht registrierter Nutzer
einen Newsletter bestellen.

Hast du dich bisher nicht registriert und nur einen Newsletter bestellt, kann der Nichterhalt folgende Gründe haben:

Der Newsletter-Versand ist noch nicht aktiviert, weil

  1. sich in Deiner E-Mail-Adresse ein Fehler eingeschlichen hat und wir konnten Dir kein Bestätigungs-E-Mail zuschicken. Unser Bestätigungs-E-Mail in dem Spam-Filter Deines E-Mail-Anbieters gelandet ist. Schaue dort nach und füge Deinem Adressbuch die E-Mail-Adresse laendle-countdown@russmedia.com zu.
  2. Du noch nicht auf den Link in Deiner Bestätigungs-E-Mail geklickt hast.

Wenn du dich registriert hast, kann der Nichterhalt folgende Gründe haben:

  1. In Deiner E-Mail-Adresse hat sich ein Fehler eingeschlichen und wir konnten Dir kein Bestätigungs-E-Mail für die Registrierung zuschicken.

Unser Bestätigungs-E-Mail ist in dem Spam-Filter Deines E-Mail-Anbieters gelandet. Schaue dort nach und füge Deinem Adressbuch die E-Mail-Adresse laendle-countdown@russmedia.com zu.

  1. Du hast die Registrierung noch nicht aktiviert, indem du auf den Link in Deiner Bestätigungs-E-Mail geklickt hast.

Ich möchte den Newsletter nicht mehr erhalten

Du kannst Deine Newsletterregistrierung über den Abmeldelink in Deinem Newsletter abbestellen

Die FAQ-Liste beantwortet meine Fragen nicht
Nehme bitte direkt Kontakt mit uns auf. Die Servicehotline 05572 501-333 du erreichst den telefonischen Kundenservice von Mo. - Do. von 09:00 Uhr - 16:00 Uhr, Fr. von 09:00 Uhr – 12.00 Uhr oder schicke uns einfach eine E-Mail an laendle-countdown@russmedia.com

Sicherheitstipps

  • Stelle sicher, dass du einen sicheren Server bei der Registrierung verwenden. Einen sicheren Server erkennst du am ersten Teil der Website-Adresse (URL). Die Webseite-Adresse eines sicheren Servers beginnt mit „https://“ und nicht mit „http://“. Außerdem sollte auf der Website ein Schloss- oder Schlüsselsymbol erscheinen.
  • Verwende stets die aktuellste Browser-Version. Browser-Hersteller entwickeln immer bessere Software, um Internet-Nutzer vor gefälschten Webseite zu schützen.

Wähle Deinen Benutzernamen und Dein Passwort sorgfältig aus. Mit Deinem Benutzernamen und Passwort kannst du bei laendle-countdown.at Artikel ersteigern. Die Kombination von Deinem Benutzernamen und Deinem Passwort ist der Schlüssel zu Deinem laendle-countdown.at-Zugang. Achte bitte bei der Wahl Deines Benutzernamens und des Passworts darauf, dass diese Sicherheitsmerkmale nicht in Deiner E-Mail-Adresse oder in den Anmeldedaten für andere Online-Konten enthalten sind. Wenn du für mehrere Online-Konten dieselben Anmeldedaten verwendest, ist es extrem einfach für Personen, die bereits auf eines Deiner Mitgliedskonten zugreifen können, auch auf Deine übrigen Mitgliedskonten zuzugreifen. Wähle ein sicheres Passwort, das sich aus Buchstaben und Zahlen zusammensetzt. Wähle keine Wörter, die im Wörterbuch aufgeführt sind.